A Digital Hero Program keretében indított Telekom Tudás Tuning képzés olyan átfogó ismereteket nyújtott a Telekom termékeiről, szolgáltatásairól és magáról a márkáról, melyek birtokában a résztvevők képessé váltak bármilyen hétköznapi szituációban útbaigazítást nyújtani, legyen szó készülékről, szolgáltatásról vagy ügyintézésről - így válva digitális hőssé és hiteles márkanagykövetté a hétköznapokban.

A Telekom Tudás Tuning különlegességét az adta, hogy a Digital Hero Certification megszerzéséhez szükséges tananyagot egy interaktív, történetvezérelt játék segítségével sajátíthatták el a résztvevők, amitől a tanulás nem csak hasznos, de egyúttal szórakoztatóvá is vált. 

A képzés megkezdése előtt 3 történet közül lehetett választani, melyek tartalma és tudásanyaga pontosan ugyanaz, mindössze a tananyagokat összekapcsoló történetek különbözőek, így mindenki megtalálhatta a számára legszimpatikusabb környezetet a tanuláshoz.

Lehettél dimenzió-utazó, aki egy alternatív idősíkon ragadva keresi a hazautat; lehettél te az egyik vezetője egy utópisztikus város megépítésének; vagy belebújhattál egy titkosügynök bőrébe is, aki egy globális, titkos szervezet ellen küzd. Bármelyik utat is választottad, a végén ugyanazzal a tudással rendelkeztél, mint akik valamelyik másik történetet választották.

A képzés májustól szeptemberig tartott, havonta megnyíló modulokkal. Mind az 5 modul egy újabb témakört ölelt fel, melyhez újabb e-learning anyagok és a történet folytatása is párosul. A már megnyílt modulok pedig későbbi időpontban is elvégezhetőek voltak.