A mesterséges intelligencia (MI) sokak számára még mindig sci-fibe illő jelenség, másoknak viszont már a mindennapi munkavégzés része. A negatív predikciókról azonban így is sokkal többet hallani, ha az AI-ra terelődik a szó, mint a lehetséges pozitív hatásokról. Természetesen fontos, hogy a kockázatokat felmérjük, de közben érdemes lehet megnézni azt is, hogy mennyi pozitív hozadéka lehet a munkavállalók életében, ha beépítjük a munkafolyamatokba ezeket a rendszereket. Hol tartunk most, és hogyan formálhatja át az MI a munka világát – mindezt egy pozitívabb szemüvegen keresztül nézve? Game Changers Podcastunk legújabb adásában Török Anna, a Sony Europe Senior Learning and Development Specialist munkatársa osztotta meg a gondolatait a témában!
Hol tartunk most? – AI a munkahelyeken
Még csak 2 éve robbant be az AI az életünkbe, de már a mindennapok legtöbb szegmensében találkozhatunk vele. A munkahelyeken sincs ez másképp! Bár a Gallup egy tavaly novemberi kutatásában arról írt, hogy átlagosan a munkavállalók csupán 33%-a tapasztalja úgy, hogy cégük elkezdte integrálni az AI-t az üzleti gyakorlatba, az idő rövidségét tekintve már ezt is egész nagy aránynak számít. Török Anna úgy ítéli, hogy, mint más új technológiák megjelenésénél, most is lesznek, akik folyamatosan követni fogják a trendeket, de olyanok is, akik akár egy évtizedig is meglesznek nélküle:
„Van, akinek alakulnak a készségei, de még nem állt rá az agya, hogy ezt egyébként meg tudnám csinálni AI-al is. És vannak olyanok, és mindig is lesznek olyanok, akik egy kicsit a radar alatt elkúsznak, és még nem használják. De ez egyébként mindennel így van. Van, aki tud excelezni, van, aki nem, és van, aki megúszik a 20 éveti egy cégnél úgy, hogy sosem írt egy formulát!”
Korábbi technológiákkal ellentétben, abból a szempontból más a helyzet, hogy az AI esetében nem kell betanult parancsokat tudni, hanem szimplán nyelvi utasításokat adva működik – így talán a legfelhasználóbarátabb technológia, amit eddig el lehetett képzelni.