EUREKA - Általános Működési Feltételek
EUREKA - Általános Működési Feltételek
EUREKA - Általános Működési Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. szeptember
Úgy véljük, hogy a munka és a jókedv nem kell, hogy kizárják egymást — de a partneri kapcsolatokat komolyan vesszük. Ezek az Általános Feltételek („Feltételek”) azt mutatják meg, hogyan dolgozunk csapatépítő események, képzés-fejlesztő programok, soft-skills workshopok és egyedi tervezésű programok megvalósítása során — legyenek azok személyes jelenlétűek vagy online.
Ezek a rendelkezések nem minősülnek önálló szerződéses kikötéseknek (hacsak nem foglaljuk bele közösen), de segítenek abban, hogy már az elejétől tiszta legyen, hogyan dolgozunk.
⚡️ Röviden (ha nincs sok időd):
A feltételek minden [eureka] szolgáltatásra vonatkoznak — élő, online, “dobozos”t vagy egyedi programokra is.
A feltételek nem minősülnek jogilag kötelezőnek, hacsak nincsenek belefoglalva egy aláírt szerződésbe.
A szolgáltatásaink együttműködésen alapulnak, kreatívak és szerzői jog védi őket.
Hiszünk a tiszta kommunikációban, a kölcsönös tiszteletben és a korrekt megoldáskeresésben.
Utolsó frissítés: 2025. szeptember
Úgy véljük, hogy a munka és a jókedv nem kell, hogy kizárják egymást — de a partneri kapcsolatokat komolyan vesszük. Ezek az Általános Feltételek („Feltételek”) azt mutatják meg, hogyan dolgozunk csapatépítő események, képzés-fejlesztő programok, soft-skills workshopok és egyedi tervezésű programok megvalósítása során — legyenek azok személyes jelenlétűek vagy online.
Ezek a rendelkezések nem minősülnek önálló szerződéses kikötéseknek (hacsak nem foglaljuk bele közösen), de segítenek abban, hogy már az elejétől tiszta legyen, hogyan dolgozunk.
⚡️ Röviden (ha nincs sok időd):
A feltételek minden [eureka] szolgáltatásra vonatkoznak — élő, online, “dobozos”t vagy egyedi programokra is.
A feltételek nem minősülnek jogilag kötelezőnek, hacsak nincsenek belefoglalva egy aláírt szerződésbe.
A szolgáltatásaink együttműködésen alapulnak, kreatívak és szerzői jog védi őket.
Hiszünk a tiszta kommunikációban, a kölcsönös tiszteletben és a korrekt megoldáskeresésben.
1. Hogyan dolgozunk
Olyan élményeket nyújtunk csapatoknak, amelyek egyszerre játékosak és transzformatívak — a kötetlen csapatépítő játékoktól a mélyebb készségfejlesztő workshopokig.
Kis- és nagyvállalatokkal is dolgozunk, országhatáron innen és túl, különböző formátumokban:
Személyes jelenlétű programok (félnapostól többnaposig)
Online események (Zoom, Teams, stb.)
Előre kidolgozott, ún. “dobozos” programok
Teljesen egyedi programok (stratégiai offsite-ok, tanulási folyamatok, onboarding stb.)
A folyamattal kezdjük, nem a termékkel: beszélgetéssel indul, tervezéssel folytatódik, majd jöhet a megvalósítás.
1. Hogyan dolgozunk
Olyan élményeket nyújtunk csapatoknak, amelyek egyszerre játékosak és transzformatívak — a kötetlen csapatépítő játékoktól a mélyebb készségfejlesztő workshopokig.
Kis- és nagyvállalatokkal is dolgozunk, országhatáron innen és túl, különböző formátumokban:
Személyes jelenlétű programok (félnapostól többnaposig)
Online események (Zoom, Teams, stb.)
Előre kidolgozott, ún. “dobozos” programok
Teljesen egyedi programok (stratégiai offsite-ok, tanulási folyamatok, onboarding stb.)
A folyamattal kezdjük, nem a termékkel: beszélgetéssel indul, tervezéssel folytatódik, majd jöhet a megvalósítás.
2. Hogyan történik a foglalás
Így szoktunk együtt dolgozni egy esemény lefoglalásakor:
1. lépés: Beszélgetés
Felveszitek velünk a kapcsolatot e-mailben, telefonon, LinkedInen vagy a weboldalunkon. Mi kérdezünk, ti elmondjátok, mire van szükségetek.
2. lépés: Ajánlat
Küldünk egy írásos ajánlatot (árajánlatot vagy koncepciót) a javasolt programmal, árazással és részletekkel.
3. lépés: Visszajelzés
Írásban (e-mailben is elég) megerősítitek, hogy szeretnétek együtt dolgozni.
4. lépés: Szerződés
Küldünk egy egyszerű megbízási szerződést. Ezt aláírjátok. Előfordulhat, hogy kérünk egy 50%-os előleget a dátum lefoglalásához.
5. lépés: Előkészítés
Közösen előkészítjük a programot — logisztika, tartalom, résztvevők. Aktívan és rugalmasan támogatunk titeket.
6. lépés: Játékidő
Az egyeztetett napon megvalósítjuk a programot. A többi az ún. eureka-hatás.
⚠️ Fontos: A dátum csak akkor tekinthető véglegesen foglaltank, ha a szerződés aláírása megtörtént (és ha kértük, az előleg is beérkezett).
2. Hogyan történik a foglalás
Így szoktunk együtt dolgozni egy esemény lefoglalásakor:
1. lépés: Beszélgetés
Felveszitek velünk a kapcsolatot e-mailben, telefonon, LinkedInen vagy a weboldalunkon. Mi kérdezünk, ti elmondjátok, mire van szükségetek.
2. lépés: Ajánlat
Küldünk egy írásos ajánlatot (árajánlatot vagy koncepciót) a javasolt programmal, árazással és részletekkel.
3. lépés: Visszajelzés
Írásban (e-mailben is elég) megerősítitek, hogy szeretnétek együtt dolgozni.
4. lépés: Szerződés
Küldünk egy egyszerű megbízási szerződést. Ezt aláírjátok. Előfordulhat, hogy kérünk egy 50%-os előleget a dátum lefoglalásához.
5. lépés: Előkészítés
Közösen előkészítjük a programot — logisztika, tartalom, résztvevők. Aktívan és rugalmasan támogatunk titeket.
6. lépés: Játékidő
Az egyeztetett napon megvalósítjuk a programot. A többi az ún. eureka-hatás.
⚠️ Fontos: A dátum csak akkor tekinthető véglegesen foglaltank, ha a szerződés aláírása megtörtént (és ha kértük, az előleg is beérkezett).
3. Ha változik valami
Rugalmasak vagyunk, de alaposan készülünk egy-egy programra — ezért a lemondásnak és az utolsó pillanatos változásoknak vannak feltételei.
Tudjuk, hogy a tervek változhatnak. Ha 30 napon túl mondjátok le a programot, az előleget teljes egészében visszautaljuk — nincs semmi gond.
15 napon belül mindent megteszünk, hogy átfoglaljuk az időpontot ahelyett, hogy lemondási díjat számolnánk fel — de a szabad kapacitást nem tudjuk garantálni.
Ha a programot 5 munkanapon belül mondjátok le, akkor nagy valószínűséggel már lefoglaltuk a stábunkat és az eszközeinket — ilyenkor a teljes díjat felszámítjuk.
Ha ti mondjátok le vagy halasztjátok:
Mikor? | Mi történik? |
Több mint 30 nappal korábban | Ingyenes lemondás vagy új időpont egyeztetése |
16–30 nappal korábban | A programdíj 25%-át felszámítjuk |
5–15 nappal korábban | A programdíj 50%-át felszámítjuk |
Kevesebb, mint 5 nappal korábban | A teljes díj esedékes |
Ha lehet, igyekszünk új időpontot találni — de nem tudjuk garantálni, hogy szabadok vagyunk.
Ha változik a résztvevők száma:
Kérjük, szóljatok minél előbb.
Többen lesztek? Szuper! Ha szükséges, módosítjuk az árat.
Kevesebben lesztek? Az eredetileg lefoglalt létszám alapján számlázunk (hacsak másképp nem állapodtunk meg).
Ha lényegesen több ember érkezik, mint amennyiben megállapodtunk, és erről nem kaptunk előzetes értesítést, az a ti kockázatotokra történik — lehet, hogy nem tudunk mindenkit kiszolgálni.
Minden programunknak van egy maximális résztvevői létszáma, amit az ajánlatban vagy a katalógusban egyértelműen jelzünk. Ha ezt túllépitek:
javasolunk egy másik formátumot vagy programot, esetleg
több külön időpontban, külön csoportban tartjuk meg a programot.
Ha a csoport létszáma a minimum alá esik, akkor mindig:
előre jelezzük, hogy ez problémát jelenthet
mindent megteszünk, hogy így is értékes és élményteli programot adjunk
De vannak olyan esetek, amikor egyszerűen nem működik a program egy kritikus létszám alatt — ahogy focimeccset sem játszunk öt fővel. Ilyen esetben előfordulhat, hogy nem tudjuk megtartani a programot az eredeti formában. Ezt a kockázatot nektek kell vállalnotok. Mi ezt mindig előre jelezzük, és szívesen javaslunk alternatívákat is.
Ha nekünk kell lemondanunk:
Nagyon ritka. Olyannyira, hogy ilyen még nem is történt korábban. De ha valami tényleg elkerülhetetlen történik (pl. vis maior, betegség stb.), akkor:
azonnal jelezzük
megpróbálunk új időpontot találni
visszautaljuk az előre kifizetett összeget, ha végül nem tudjuk megtartani a programot
Ha egy eseményen a résztvevők zavaró, illetlen vagy nem biztonságos viselkedést tanúsítanak, akkor fenntartjuk a jogot arra, hogy helyszínen megszakítsuk a programot — ebben az esetben a teljes díj esedékes.
Ha késtek a kezdéssel:
Megértjük, hogy néha csúszás van — de az időzítés fontos.
Ha a program kezdése több mint 30 percet késik a ti oldalatokon (pl. a terem nem áll rendelkezésre, vagy a csapat nincs jelen), plusz díjat számíthatunk fel a munkatársaink idejének és a koordinációs terheknek fedezése érdekében.
Ha a késés 45 percen túlra nyúlik, fenntartjuk a jogot arra, hogy a programot a helyszínen töröljük, és a teljes programdíjat kiszámlázzuk.
Mindig megpróbáljuk megoldani a helyzetet — de kérjük, vegyétek figyelembe, hogy gyakran egymást követő eseményeink vannak, és nem mindig tudunk hosszabbítani vagy átszervezni anélkül, hogy más csapatokat hátráltatnánk. Ha csúszás van, beszéljünk minél előbb, és találjunk együtt megoldást.
3. Ha változik valami
Rugalmasak vagyunk, de alaposan készülünk egy-egy programra — ezért a lemondásnak és az utolsó pillanatos változásoknak vannak feltételei.
Tudjuk, hogy a tervek változhatnak. Ha 30 napon túl mondjátok le a programot, az előleget teljes egészében visszautaljuk — nincs semmi gond.
15 napon belül mindent megteszünk, hogy átfoglaljuk az időpontot ahelyett, hogy lemondási díjat számolnánk fel — de a szabad kapacitást nem tudjuk garantálni.
Ha a programot 5 munkanapon belül mondjátok le, akkor nagy valószínűséggel már lefoglaltuk a stábunkat és az eszközeinket — ilyenkor a teljes díjat felszámítjuk.
Ha ti mondjátok le vagy halasztjátok:
Mikor? | Mi történik? |
Több mint 30 nappal korábban | Ingyenes lemondás vagy új időpont egyeztetése |
16–30 nappal korábban | A programdíj 25%-át felszámítjuk |
5–15 nappal korábban | A programdíj 50%-át felszámítjuk |
Kevesebb, mint 5 nappal korábban | A teljes díj esedékes |
Ha lehet, igyekszünk új időpontot találni — de nem tudjuk garantálni, hogy szabadok vagyunk.
Ha változik a résztvevők száma:
Kérjük, szóljatok minél előbb.
Többen lesztek? Szuper! Ha szükséges, módosítjuk az árat.
Kevesebben lesztek? Az eredetileg lefoglalt létszám alapján számlázunk (hacsak másképp nem állapodtunk meg).
Ha lényegesen több ember érkezik, mint amennyiben megállapodtunk, és erről nem kaptunk előzetes értesítést, az a ti kockázatotokra történik — lehet, hogy nem tudunk mindenkit kiszolgálni.
Minden programunknak van egy maximális résztvevői létszáma, amit az ajánlatban vagy a katalógusban egyértelműen jelzünk. Ha ezt túllépitek:
javasolunk egy másik formátumot vagy programot, esetleg
több külön időpontban, külön csoportban tartjuk meg a programot.
Ha a csoport létszáma a minimum alá esik, akkor mindig:
előre jelezzük, hogy ez problémát jelenthet
mindent megteszünk, hogy így is értékes és élményteli programot adjunk
De vannak olyan esetek, amikor egyszerűen nem működik a program egy kritikus létszám alatt — ahogy focimeccset sem játszunk öt fővel. Ilyen esetben előfordulhat, hogy nem tudjuk megtartani a programot az eredeti formában. Ezt a kockázatot nektek kell vállalnotok. Mi ezt mindig előre jelezzük, és szívesen javaslunk alternatívákat is.
Ha nekünk kell lemondanunk:
Nagyon ritka. Olyannyira, hogy ilyen még nem is történt korábban. De ha valami tényleg elkerülhetetlen történik (pl. vis maior, betegség stb.), akkor:
azonnal jelezzük
megpróbálunk új időpontot találni
visszautaljuk az előre kifizetett összeget, ha végül nem tudjuk megtartani a programot
Ha egy eseményen a résztvevők zavaró, illetlen vagy nem biztonságos viselkedést tanúsítanak, akkor fenntartjuk a jogot arra, hogy helyszínen megszakítsuk a programot — ebben az esetben a teljes díj esedékes.
Ha késtek a kezdéssel:
Megértjük, hogy néha csúszás van — de az időzítés fontos.
Ha a program kezdése több mint 30 percet késik a ti oldalatokon (pl. a terem nem áll rendelkezésre, vagy a csapat nincs jelen), plusz díjat számíthatunk fel a munkatársaink idejének és a koordinációs terheknek fedezése érdekében.
Ha a késés 45 percen túlra nyúlik, fenntartjuk a jogot arra, hogy a programot a helyszínen töröljük, és a teljes programdíjat kiszámlázzuk.
Mindig megpróbáljuk megoldani a helyzetet — de kérjük, vegyétek figyelembe, hogy gyakran egymást követő eseményeink vannak, és nem mindig tudunk hosszabbítani vagy átszervezni anélkül, hogy más csapatokat hátráltatnánk. Ha csúszás van, beszéljünk minél előbb, és találjunk együtt megoldást.
4. Ti mit vállaltok
Ti vagytok a társalkotóink. Ahhoz, hogy zökkenőmentesen menjen minden, néhány kulcsfontosságú dologban számítunk rátok:
Világos információk
Osszátok meg velünk, amit tudnunk kell — a résztvevők számát, az elvárásaitokat, neveket (ha releváns), speciális igényeket, vagy bármit, ami segít, hogy a program tényleg rátok legyen szabva.
Helyszín és technika
Személyes eseményeknél: ti biztosítjátok a helyszínt. Mi segítünk meghatározni, mire van szükség (projektor, flipchart, stb.).
Online programoknál: biztosítjátok, hogy a résztvevők elérjék a platformot (Zoom, Teams, stb.). Mi tudunk hostolni, vagy becsatlakozunk hozzátok.
Kapcsolattartó
Jelöljetek ki valakit, aki a szervezéssel kapcsolatban egyeztet velünk. Ez a személy tartja össze a kommunikációt és segít, hogy minden flottul menjen.
Résztvevők felkészítése
Osszátok meg a csapattal a programtervet. Fontos, hogy időben érkezzenek, és nyitottan álljanak hozzá. A program akkor működik a legjobban, ha mindenki jelen van — időben és fejben is.
Jóváhagyások
Ha a cégeteknél szükséges belső jóváhagyás (jogi, pénzügyi, arculati), kérjük, ezeket előre intézzétek. Mi minden szükséges anyagot biztosítunk ehhez.
4. Ti mit vállaltok
Ti vagytok a társalkotóink. Ahhoz, hogy zökkenőmentesen menjen minden, néhány kulcsfontosságú dologban számítunk rátok:
Világos információk
Osszátok meg velünk, amit tudnunk kell — a résztvevők számát, az elvárásaitokat, neveket (ha releváns), speciális igényeket, vagy bármit, ami segít, hogy a program tényleg rátok legyen szabva.
Helyszín és technika
Személyes eseményeknél: ti biztosítjátok a helyszínt. Mi segítünk meghatározni, mire van szükség (projektor, flipchart, stb.).
Online programoknál: biztosítjátok, hogy a résztvevők elérjék a platformot (Zoom, Teams, stb.). Mi tudunk hostolni, vagy becsatlakozunk hozzátok.
Kapcsolattartó
Jelöljetek ki valakit, aki a szervezéssel kapcsolatban egyeztet velünk. Ez a személy tartja össze a kommunikációt és segít, hogy minden flottul menjen.
Résztvevők felkészítése
Osszátok meg a csapattal a programtervet. Fontos, hogy időben érkezzenek, és nyitottan álljanak hozzá. A program akkor működik a legjobban, ha mindenki jelen van — időben és fejben is.
Jóváhagyások
Ha a cégeteknél szükséges belső jóváhagyás (jogi, pénzügyi, arculati), kérjük, ezeket előre intézzétek. Mi minden szükséges anyagot biztosítunk ehhez.
5. Mi mit vállalunk
Ti hozzátok a csapatot. Mi hozzuk az élményt.
A következőket vállaljuk:
✔️ Tervezés és előkészítés
Megtervezzük a játékot vagy a workshopot, előkészítjük a platformot vagy a fizikai teret, briefeljük a facilitátorokat, és gondoskodunk arról, hogy a tartalom tényleg a ti igényeitekre legyen szabva.
✔️ Megvalósítás
Képzett facilitátoraink (belsős vagy licenszelt munkatársak) profin vezetik a programot — strukturáltan, biztonságosan, emberközpontúan.
✔️ Támogatás
A program előtt és után is rendelkezésetekre állunk, legyen szó kérdésekről, egyeztetésről vagy visszajelző körről. Mi nem csak beszállítók vagyunk, hanem a partnereitek.
5. Mi mit vállalunk
Ti hozzátok a csapatot. Mi hozzuk az élményt.
A következőket vállaljuk:
✔️ Tervezés és előkészítés
Megtervezzük a játékot vagy a workshopot, előkészítjük a platformot vagy a fizikai teret, briefeljük a facilitátorokat, és gondoskodunk arról, hogy a tartalom tényleg a ti igényeitekre legyen szabva.
✔️ Megvalósítás
Képzett facilitátoraink (belsős vagy licenszelt munkatársak) profin vezetik a programot — strukturáltan, biztonságosan, emberközpontúan.
✔️ Támogatás
A program előtt és után is rendelkezésetekre állunk, legyen szó kérdésekről, egyeztetésről vagy visszajelző körről. Mi nem csak beszállítók vagyunk, hanem a partnereitek.
6. Biztonság, tisztelet és fair működés
Hiszünk a pszichológiai biztonságban, a befogadó légkörben és a kölcsönös tiszteletben.
Zaklatásmentes, biztonságos környezet
Ha egy résztvevő nem megfelelően viselkedik (pl. zaklatás, agresszió, ittasság), eltávolíthatjuk a programból — vagy le is állíthatjuk az eseményt, ha a helyzet veszélyes vagy zavaró lenne a csoport számára. Ritkán fordul elő, de fenntartjuk a jogot a csoport védelmére.
Tisztelet mindenkinek
Befogadó teret alakítunk ki. A versengés jó dolog, de nem a másik rovására. A résztvevőktől elvárjuk a tiszteletteljes részvételt, egymás és a facilitátorok felé is.
Kockázat és helyszín
A helyszín biztonságos és megfelelő voltáért ti feleltek. Mi tanácsot adunk az elrendezéshez, ha kell. A programjaink alacsony kockázatúak, de ha valakinek egészségügyi vagy akadálymentesítési igénye van, kérjük, jelezzétek előre, hogy alkalmazkodhassunk.
6. Biztonság, tisztelet és fair működés
Hiszünk a pszichológiai biztonságban, a befogadó légkörben és a kölcsönös tiszteletben.
Zaklatásmentes, biztonságos környezet
Ha egy résztvevő nem megfelelően viselkedik (pl. zaklatás, agresszió, ittasság), eltávolíthatjuk a programból — vagy le is állíthatjuk az eseményt, ha a helyzet veszélyes vagy zavaró lenne a csoport számára. Ritkán fordul elő, de fenntartjuk a jogot a csoport védelmére.
Tisztelet mindenkinek
Befogadó teret alakítunk ki. A versengés jó dolog, de nem a másik rovására. A résztvevőktől elvárjuk a tiszteletteljes részvételt, egymás és a facilitátorok felé is.
Kockázat és helyszín
A helyszín biztonságos és megfelelő voltáért ti feleltek. Mi tanácsot adunk az elrendezéshez, ha kell. A programjaink alacsony kockázatúak, de ha valakinek egészségügyi vagy akadálymentesítési igénye van, kérjük, jelezzétek előre, hogy alkalmazkodhassunk.
7. Díjak és fizetés
Az árképzésünk egyszerű és átlátható. Mielőtt elköteleződtök, mindig küldünk egy pontos, egyértelmű árajánlatot is.
Árstruktúra
Az árak nettóban értendők, és ha szükséges, az áfát felszámítjuk (pl. magyar cégek esetén).
Nemzetközi ügyfelek esetén:
EU-n kívül? → Áfa nélkül.
EU-n belül, érvényes EU-s adószámmal? → Fordított adózás.
Utazási és szállásköltségek (élő események esetén) vagy bele vannak építve az árba, vagy külön kerülnek egyeztetésre.
Fizetési feltételek
Általában: 50% előleg a foglalás véglegesítéséhez
A fennmaradó 50% a teljesítést követően, 15 napon belül fizetendő
Kis volumenű eseményeknél előfordulhat, hogy a teljes összeget a teljesítést követően számlázzuk — ezt előre tisztázzuk
Fizetés banki átutalással vagy bankkártyával (OTP Simple Pay) történhet. Bankkártyás fizetés esetén további 5% tranzakciós díjat számítunk fel.
Az előlegről és a végösszegről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a Billingo online számlázó programon keresztül küldünk el nektek. A számlát elektronikusan állítjuk ki, de kérésre postai úton is elküldjük.
Késedelmes fizetés
Számlázásunk egyszerű, tiszta és átlátható. Mindig legalább 15 napos fizetési határidőt adunk.
Ha azonban a fizetés jelentősen késik, fenntartjuk a jogot, hogy a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi díjat számítsunk fel.
(Mi akkor is inkább egy baráti emlékeztetőt küldünk, mintsem jogi paragrafusokat puffogtassunk.)
7. Díjak és fizetés
Az árképzésünk egyszerű és átlátható. Mielőtt elköteleződtök, mindig küldünk egy pontos, egyértelmű árajánlatot is.
Árstruktúra
Az árak nettóban értendők, és ha szükséges, az áfát felszámítjuk (pl. magyar cégek esetén).
Nemzetközi ügyfelek esetén:
EU-n kívül? → Áfa nélkül.
EU-n belül, érvényes EU-s adószámmal? → Fordított adózás.
Utazási és szállásköltségek (élő események esetén) vagy bele vannak építve az árba, vagy külön kerülnek egyeztetésre.
Fizetési feltételek
Általában: 50% előleg a foglalás véglegesítéséhez
A fennmaradó 50% a teljesítést követően, 15 napon belül fizetendő
Kis volumenű eseményeknél előfordulhat, hogy a teljes összeget a teljesítést követően számlázzuk — ezt előre tisztázzuk
Fizetés banki átutalással vagy bankkártyával (OTP Simple Pay) történhet. Bankkártyás fizetés esetén további 5% tranzakciós díjat számítunk fel.
Az előlegről és a végösszegről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a Billingo online számlázó programon keresztül küldünk el nektek. A számlát elektronikusan állítjuk ki, de kérésre postai úton is elküldjük.
Késedelmes fizetés
Számlázásunk egyszerű, tiszta és átlátható. Mindig legalább 15 napos fizetési határidőt adunk.
Ha azonban a fizetés jelentősen késik, fenntartjuk a jogot, hogy a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi díjat számítsunk fel.
(Mi akkor is inkább egy baráti emlékeztetőt küldünk, mintsem jogi paragrafusokat puffogtassunk.)
8. Az anyagaink a miénk maradnak
Sok energiát és kreativitást teszünk a játékainkba, eszközeinkbe és tartalmainkba — ezért szeretjük ezeket védeni is.
Amit mi hozunk
Minden, amit használunk — játékötletek, diák, sablonok, vizuális elemek, mechanikák — az Eureka (vagy licencadóink) szellemi tulajdonát képezi. A program során szabadon használhatjátok őket.
De a program után nem másolhatók, nem terjeszthetők, nem használhatók fel újra, és nem alakíthatók át, kivéve ha ezt írásban engedélyeztük.
Fotók és felvételek
Az eseményeink rögzítése (különösen a játékmenet vagy megoldások) csak írásos engedéllyel megengedett. Nyugodtan örökítsétek meg a hangulatot — de rejtvényeket, jelszavakat vagy egyedi tartalmat ne tegyetek közzé.
Egyedi programok
Ha kifejezetten nektek tervezünk egy programot, annak tartalma felett a szerzői jog továbbra is a miénk marad. Belső céges használatra felhasználhatjátok, de külső vagy kereskedelmi célra nem, kivéve ha erre külön engedélyt adunk.
8. Az anyagaink a miénk maradnak
Sok energiát és kreativitást teszünk a játékainkba, eszközeinkbe és tartalmainkba — ezért szeretjük ezeket védeni is.
Amit mi hozunk
Minden, amit használunk — játékötletek, diák, sablonok, vizuális elemek, mechanikák — az Eureka (vagy licencadóink) szellemi tulajdonát képezi. A program során szabadon használhatjátok őket.
De a program után nem másolhatók, nem terjeszthetők, nem használhatók fel újra, és nem alakíthatók át, kivéve ha ezt írásban engedélyeztük.
Fotók és felvételek
Az eseményeink rögzítése (különösen a játékmenet vagy megoldások) csak írásos engedéllyel megengedett. Nyugodtan örökítsétek meg a hangulatot — de rejtvényeket, jelszavakat vagy egyedi tartalmat ne tegyetek közzé.
Egyedi programok
Ha kifejezetten nektek tervezünk egy programot, annak tartalma felett a szerzői jog továbbra is a miénk marad. Belső céges használatra felhasználhatjátok, de külső vagy kereskedelmi célra nem, kivéve ha erre külön engedélyt adunk.
9. Titoktartás
Amit megosztotok velünk, azt megvédjük — és ugyanezt várjuk tőletek is.
Amit mi bizalmasan kezelünk
Bármilyen nem nyilvános információt adtok át nekünk (a csapatotokról, a kultúrátokról, belső célokról), mi azokat bizalmasan kezeljük. Nem adjuk tovább a beleegyezésetek nélkül.
Ha kell, szívesen aláírunk titoktartási megállapodást (NDA-t).
Amit ti tartotok bizalmasan
Ha belső módszereinkbe vagy játéktechnikai megoldásainkba adunk betekintést, vállaljátok, hogy ezeket nem osztjátok meg a csapatotokon kívül.
Résztvevői adatok
Ha bármilyen személyes adatot gyűjtünk (pl. neveket a workshop előkészítéséhez vagy kérdőíves válaszokat), azokat a GDPR előírásai és az Adatvédelmi Tájékoztatónk szerint kezeljük.
A visszajelzések többsége anonim módon kerül rögzítésre.
9. Titoktartás
Amit megosztotok velünk, azt megvédjük — és ugyanezt várjuk tőletek is.
Amit mi bizalmasan kezelünk
Bármilyen nem nyilvános információt adtok át nekünk (a csapatotokról, a kultúrátokról, belső célokról), mi azokat bizalmasan kezeljük. Nem adjuk tovább a beleegyezésetek nélkül.
Ha kell, szívesen aláírunk titoktartási megállapodást (NDA-t).
Amit ti tartotok bizalmasan
Ha belső módszereinkbe vagy játéktechnikai megoldásainkba adunk betekintést, vállaljátok, hogy ezeket nem osztjátok meg a csapatotokon kívül.
Résztvevői adatok
Ha bármilyen személyes adatot gyűjtünk (pl. neveket a workshop előkészítéséhez vagy kérdőíves válaszokat), azokat a GDPR előírásai és az Adatvédelmi Tájékoztatónk szerint kezeljük.
A visszajelzések többsége anonim módon kerül rögzítésre.
10. A nevetek vagy logótok használata
Szeretjük megmutatni, kikkel dolgozunk — de ezt mindig tisztelettel tesszük.
A ti beleegyezésetekkel…
Előfordulhat, hogy megkérjünk titeket, hogy feltüntethessük a cégetek nevét vagy logóját a weboldalunkon vagy prezentációinkban, mint referenciát. Ez csak arra szolgál, hogy megmutassuk, kikkel dolgoztunk együtt, nem pedig arra, hogy ajánlotok minket.
Visszajelzések
Ha visszajelzést vagy pozitív véleményt adtok, mindig megkérdezzük, hogy használhatjuk-e a neveteket vagy a beosztásotokat a publikáláshoz.
Nincsenek meglepetések
Ha nem szeretnétek, hogy megjelenítsük a logótokat vagy megemlítsük a neveteket, csak szóljatok. Azonnal eltávolítjuk, kérdés nélkül.
Mindig előzetesen engedélyt kérünk, mielőtt nyilvánosan megjelenítjük a logótokat vagy megnevezünk benneteket. Ha meggondoljátok magatokat, azonnal levesszük.
10. A nevetek vagy logótok használata
Szeretjük megmutatni, kikkel dolgozunk — de ezt mindig tisztelettel tesszük.
A ti beleegyezésetekkel…
Előfordulhat, hogy megkérjünk titeket, hogy feltüntethessük a cégetek nevét vagy logóját a weboldalunkon vagy prezentációinkban, mint referenciát. Ez csak arra szolgál, hogy megmutassuk, kikkel dolgoztunk együtt, nem pedig arra, hogy ajánlotok minket.
Visszajelzések
Ha visszajelzést vagy pozitív véleményt adtok, mindig megkérdezzük, hogy használhatjuk-e a neveteket vagy a beosztásotokat a publikáláshoz.
Nincsenek meglepetések
Ha nem szeretnétek, hogy megjelenítsük a logótokat vagy megemlítsük a neveteket, csak szóljatok. Azonnal eltávolítjuk, kérdés nélkül.
Mindig előzetesen engedélyt kérünk, mielőtt nyilvánosan megjelenítjük a logótokat vagy megnevezünk benneteket. Ha meggondoljátok magatokat, azonnal levesszük.
11. Ha valami félremegy
Mindig arra törekszünk, hogy 100%-osan teljesítsünk. De ha mégis becsúszik valami, így kezeljük:
A mi felelősségünk
Ha valami a mi hibánkból megy félre, vállaljuk a felelősséget — ésszerűen és korrekt módon.
Ez azt jelenti:
Ha hibázunk, és ez bizonyítható, jóvá tesszük.
Ha nem tudunk teljesíteni (és ezért mi vagyunk a felelősek), kártérítést, kötbért illetve visszatérítést ajánlunk fel.
A mi felelősségünk mértéke legfeljebb az adott szolgáltatásért fizetett díj összegéig terjed - kivéve, ha előzetesen másképp állapodunk meg.
Néha azonban a tőlünk független körülmények rondítanak bele az együttműködésbe.
Ha új jogszabályok vagy kormányzati intézkedések miatt jogilag ellehetetlenül a program megtartása (pl. egészségügyi korlátozások, rendezvénytilalom), az esemény vis maior miatt lemondottnak minősül. Ebben az esetben nem számítunk fel lemondási díjat, és együttműködünk veletek a visszatérítésben, halasztásban vagy az élmény újratervezésében.
Nem vállalunk felelősséget közvetett károkért (pl. elmaradt bevétel, reputációs veszteség, harmadik féllel kapcsolatos problémák), kivéve ha ennek kezelése ésszerűen elvárható tőlünk.
Nem vagyunk felelősek olyan körülményekért sem, amelyeket nem tudunk befolyásolni — például ha a csapatotok nem volt felkészülve, vagy technikai hiba történt a ti oldalatokon.
Ti is álljátok a saját oldalatokat
Nem tudunk felelősséget vállalni azért, ha egy harmadik fél nálatok felmerült okból követelne bármit (pl. egy résztvevő kárt okoz, vagy a tőletek kapott tartalom jogsértő), és ez nekünk közvetlenül nem felróható.
Kölcsönösen elköteleződünk a jóhiszemű együttműködés mellett, és hogy minden felmerülő problémát közvetlenül megbeszélünk.
11. Ha valami félremegy
Mindig arra törekszünk, hogy 100%-osan teljesítsünk. De ha mégis becsúszik valami, így kezeljük:
A mi felelősségünk
Ha valami a mi hibánkból megy félre, vállaljuk a felelősséget — ésszerűen és korrekt módon.
Ez azt jelenti:
Ha hibázunk, és ez bizonyítható, jóvá tesszük.
Ha nem tudunk teljesíteni (és ezért mi vagyunk a felelősek), kártérítést, kötbért illetve visszatérítést ajánlunk fel.
A mi felelősségünk mértéke legfeljebb az adott szolgáltatásért fizetett díj összegéig terjed - kivéve, ha előzetesen másképp állapodunk meg.
Néha azonban a tőlünk független körülmények rondítanak bele az együttműködésbe.
Ha új jogszabályok vagy kormányzati intézkedések miatt jogilag ellehetetlenül a program megtartása (pl. egészségügyi korlátozások, rendezvénytilalom), az esemény vis maior miatt lemondottnak minősül. Ebben az esetben nem számítunk fel lemondási díjat, és együttműködünk veletek a visszatérítésben, halasztásban vagy az élmény újratervezésében.
Nem vállalunk felelősséget közvetett károkért (pl. elmaradt bevétel, reputációs veszteség, harmadik féllel kapcsolatos problémák), kivéve ha ennek kezelése ésszerűen elvárható tőlünk.
Nem vagyunk felelősek olyan körülményekért sem, amelyeket nem tudunk befolyásolni — például ha a csapatotok nem volt felkészülve, vagy technikai hiba történt a ti oldalatokon.
Ti is álljátok a saját oldalatokat
Nem tudunk felelősséget vállalni azért, ha egy harmadik fél nálatok felmerült okból követelne bármit (pl. egy résztvevő kárt okoz, vagy a tőletek kapott tartalom jogsértő), és ez nekünk közvetlenül nem felróható.
Kölcsönösen elköteleződünk a jóhiszemű együttműködés mellett, és hogy minden felmerülő problémát közvetlenül megbeszélünk.
12. Kölcsönös tisztelet a program után is
Fontos számunkra a hosszú távú kapcsolat. és az is, hogyan bánunk egymással a program után.
Ha valami nem úgy sikerült, mint reméltétek, kérjük, jelezzétek közvetlenül. Örömmel fogadunk őszinte, építő visszajelzést, és elkötelezettek vagyunk a korrekt megoldás megkeresésében.
Ahogy mi sem nyilatkozunk negatívan rólatok nyilvánosan, úgy bízunk abban, hogy ti is ugyanígy jártok el velünk szemben.
Ez a jóhírnév-védelmi rendelkezés mindkettőnknek érdeke. Ez azonban nem zárja ki az őszinte értékelést vagy visszajelzést — de kérlek mellőzzük a rosszindulatú vagy indokolatlan lejáratást.
12. Kölcsönös tisztelet a program után is
Fontos számunkra a hosszú távú kapcsolat. és az is, hogyan bánunk egymással a program után.
Ha valami nem úgy sikerült, mint reméltétek, kérjük, jelezzétek közvetlenül. Örömmel fogadunk őszinte, építő visszajelzést, és elkötelezettek vagyunk a korrekt megoldás megkeresésében.
Ahogy mi sem nyilatkozunk negatívan rólatok nyilvánosan, úgy bízunk abban, hogy ti is ugyanígy jártok el velünk szemben.
Ez a jóhírnév-védelmi rendelkezés mindkettőnknek érdeke. Ez azonban nem zárja ki az őszinte értékelést vagy visszajelzést — de kérlek mellőzzük a rosszindulatú vagy indokolatlan lejáratást.
13. Jogalapok
Irányadó jog
Minden szolgáltatásunkra és megállapodásunkra a magyar jog vonatkozik.
Joghatóság
Ha bármilyen jogvitánk lenne, amit bíróság elé vinnénk, azt az illetékességgel rendelkező budapest járásbíróság vagy törvényszék elé viszünk. Amennyiben nem budapest bíróság lenne illetékes, úgy a Székesfehérvári Törvényszék illetékességét kötjük ki.
De mielőtt idáig jutnánk — beszéljünk. Mi a párbeszédben hiszünk, nem a konfrontációban.
13. Jogalapok
Irányadó jog
Minden szolgáltatásunkra és megállapodásunkra a magyar jog vonatkozik.
Joghatóság
Ha bármilyen jogvitánk lenne, amit bíróság elé vinnénk, azt az illetékességgel rendelkező budapest járásbíróság vagy törvényszék elé viszünk. Amennyiben nem budapest bíróság lenne illetékes, úgy a Székesfehérvári Törvényszék illetékességét kötjük ki.
De mielőtt idáig jutnánk — beszéljünk. Mi a párbeszédben hiszünk, nem a konfrontációban.
Kapcsolat
Érdekel, hogyan működik? Beszélgessünk.
Válassz egy számodra megfelelő időpontot, és csapatunk egyik tagja minden kérdésedre válaszol.
A kiválasztott időpont automatikusan megjelenik a naptáradban.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 30 0 L 3.333 0 C 1.495 0 0 1.495 0 3.333 L 0 23.333 C 0 25.172 1.495 26.667 3.333 26.667 L 30 26.667 C 31.838 26.667 33.333 25.172 33.333 23.333 L 33.333 3.333 C 33.333 1.495 31.838 0 30 0 Z M 30 3.333 L 30 4.185 L 16.667 14.557 L 3.333 4.187 L 3.333 3.333 Z M 3.333 23.333 L 3.333 8.407 L 15.643 17.982 C 15.935 18.211 16.296 18.336 16.667 18.336 C 17.038 18.336 17.398 18.211 17.69 17.982 L 30 8.407 L 30.003 23.333 Z" fill="rgb(191, 210, 43)" height="26.666666666666668px" id="aGEDGfPWI" transform="translate(3.333 6.667)" width="33.333333333333336px"/></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 24.52 17.155 C 24.366 17 24.182 16.877 23.98 16.794 C 23.778 16.71 23.561 16.667 23.342 16.667 C 23.123 16.667 22.906 16.71 22.704 16.794 C 22.502 16.877 22.318 17 22.164 17.155 L 19.507 19.812 C 18.275 19.445 15.977 18.612 14.52 17.155 C 13.064 15.699 12.23 13.4 11.864 12.169 L 14.52 9.512 C 14.675 9.357 14.798 9.174 14.882 8.971 C 14.966 8.769 15.009 8.553 15.009 8.334 C 15.009 8.115 14.966 7.898 14.882 7.696 C 14.798 7.494 14.675 7.31 14.52 7.155 L 7.854 0.489 C 7.699 0.334 7.515 0.211 7.313 0.127 C 7.111 0.043 6.894 0 6.675 0 C 6.456 0 6.24 0.043 6.038 0.127 C 5.835 0.211 5.652 0.334 5.497 0.489 L 0.977 5.009 C 0.344 5.642 -0.013 6.512 0 7.4 C 0.039 9.774 0.667 18.017 7.164 24.514 C 13.66 31.01 21.904 31.637 24.279 31.677 L 24.325 31.677 C 25.205 31.677 26.037 31.33 26.667 30.7 L 31.187 26.18 C 31.342 26.026 31.465 25.842 31.549 25.64 C 31.633 25.438 31.676 25.221 31.676 25.002 C 31.676 24.783 31.633 24.566 31.549 24.364 C 31.465 24.162 31.342 23.978 31.187 23.824 Z M 24.309 28.342 C 22.229 28.307 15.112 27.749 9.52 22.155 C 3.91 16.545 3.367 9.404 3.334 7.365 L 6.675 4.024 L 10.985 8.334 L 8.83 10.489 C 8.634 10.684 8.49 10.926 8.411 11.191 C 8.332 11.457 8.32 11.738 8.377 12.009 C 8.417 12.2 9.395 16.745 12.162 19.512 C 14.929 22.279 19.474 23.257 19.665 23.297 C 19.936 23.355 20.217 23.344 20.483 23.265 C 20.749 23.187 20.99 23.042 21.185 22.845 L 23.342 20.69 L 27.652 25 Z" fill="rgb(191, 210, 43)" height="31.67699166666667px" id="OTwiv0jJ7" transform="translate(4.991 3.333)" width="31.675710908186172px"/></svg>)
Copyright © 2025 EUREKA GAMES Kft. – Minden jog fenntartva
Kapcsolat
Érdekel, hogyan működik? Beszélgessünk.
Válassz egy számodra megfelelő időpontot, és csapatunk egyik tagja minden kérdésedre válaszol.
A kiválasztott időpont automatikusan megjelenik a naptáradban.
Copyright © 2025 EUREKA GAMES Kft. – Minden jog fenntartva
Kapcsolat
Érdekel, hogyan működik? Beszélgessünk.
Válassz egy számodra megfelelő időpontot, és csapatunk egyik tagja minden kérdésedre válaszol.
A kiválasztott időpont automatikusan megjelenik a naptáradban.
Copyright © 2025 EUREKA GAMES Kft. – Minden jog fenntartva