A felmerülő kételyek általában arról szólnak, hogy kicsúszik a kezünkből az irányítás, és elsikkad az emberi tényező az MI által automatizált rendszerek mellett. Pedig, ha jobban belegondolunk a monoton feladatokat ráhagyva éppen, hogy több idő marad az olyan részletekre és döntésekre, amik igénylik az emberi figyelmet. A munkavállalói élmény szempontjából is lényeges, hogy érezhető legyen: a folyamatok mögött emberek állnak, és a döntések nem gépi logika mentén születnek meg. Török Anna szerint lényeges, hogy a MI által támogatott folyamatokra ne kötelezőként, hanem egy választható módszerként tekintsenek a kollégák: 

„Sose kötelezünk rá senkit, sose tesszük elengedhetetlenné, hogy ezt csak AI-al tudod megoldani, ide muszáj bejelentkezned. Nem. Hogyha ők szeretnék használni a tréning platformot, hogyha ők szeretnének készségeket hozzáadni a profiljaikhoz, és ezáltal megtudni, hogy mi lehet a leglogikusabb következő lépés a karrierükben, vagy hogyha van egy céljuk, akkor azt hogy érhetik el legegyszerűbben, akkor ezt megtehetik, a lehetőség nyitva van előttük.”

A lényeg, hogy lássuk: a MI típusú automatizáció nem cél, hanem egy eszköz. Egy olyan segítőtárs, amely felelősen használva izgalmas és új dimenziókkal fogja gazdagítani a HR szektor munkáját. 

Ha jobban elmélyednél a témában hallgasd meg a Game Changers podcast legújabb adását itt!