Sokszor azért sem könnyű kimondani a lappangó gondokat, mert mindenkiben van egy tartás: mi van, ha csak sérelmek végeláthatatlan folyamát indítjuk el vele? Ha nem tudunk átlépni az egónkon az ilyen helyzetekben, és a közös megoldásra fókuszálni, legközelebb már nem biztos, hogy számíthatunk a kolléga bizalmára. Gazsi Zoltán is úgy látja, utána kell menni a gondoknak, és megtanulni nem a saját, hanem az eredmény érdekében jelen lenni:

„Mert valószínűleg az a probléma, amit felvetnek nem egy kis apróság, csak be lett csomagolva, és, ha nem csomagolod ki, akkor nem tanultál semmit. A kérdés, hogy ki tudod-e azt a kultúrát alakítani, hogy egy megbeszélésen ténylegesen ne érzelmekkel egymás személyiségét kezdjük el kritizálni, hanem arról beszéljünk, ami a téma! Ez nagyon nehéz, mert nagyon könnyen átcsúszik.”

Egy biztonságos szervezeti kultúrában tehát nemcsak a rendszer működéséről lehet véleményt mondani, hanem egymásról is. Ha ismerjük a másik nézőpontját, egyrészt könnyebb változtatni, vagy épp megmagyarázni mit, miért tettünk és elsimítani a félreértéseket. Vezetőként az a feladatunk, hogy ezt a működést elültessük és gondozzuk, hogy valóban a vállalati kultúra részévé válhasson! 

Ha mélyebben is foglalkoztat a téma, hallgasd meg a teljes beszélgetést Game Changers podcastunk legújabb epizódjában!