A munkahelyet egy motiváló és megtartó közegként fenntartani nem egyszerű feladat. A tanulással és fejlesztéssel kapcsolatban a munkavállalók sokszor úgy érezhetik, hogy az csak nyűgként ül a vállukon. Még ha elsőre könnyen be is vonódnak egy gamifikációra épülő képzési folyamatba, a lemaradás egy-egy anyagrész esetén már teljesen elveheti a kedvüket a folytatástól.

Az MI által támogatott játékosítás legnagyobb erőssége a figyelem fenntartása, hiszen a programot a résztvevő dolgozók igényei alapján úgy alakítja, hogy az elköteleződést és motivációt hosszú távon növelje.

„Az emberi agy keresi, hogy hogyan szerezhet jutalmat. A dopamin termelés ez úton tud elindulni, kiváltva az elégedettség érzését. Az AI által támogatott gamifikációs elemek rátapintanak arra a jutalomra, amivel az illető a leginkább motiválható, így a folyamat élvezetessé és könnyebbé válik a résztvevők számára.” – osztotta meg gondolatait Szegedi Tamás a Telekom képzési vezetője.

Az mesterséges intelligencia ereje a képzés-fejlesztés területén a szimulációkban rejlik. Egyedülálló lehetőséget teremt a nagy kockázatú helyzetekhez szükséges kritikus készségek – például orvosi helyzeteket vagy az ipari műveletek modellezve – ellenőrzött és kockázatmentes környezetben való tesztelésére.

Az MI-alapú gamifikáció másik nagy erősségét a visszajelzési mechanizmusok jelentik. A valós időben történő elemzés és gyors visszacsatolás segít az egyéneknek azonosítani a hibákat, megérteni az alternatív stratégiákat, és hatékonyabban alkalmazni a tanultakat a későbbiekben.