Az üzleti életbe vagy egy vállalat mindennapjaiba csempészett élményeknek – a játéknak, játékos megoldásoknak – még ma is van negatív konnotációja: sokan időpazarlásnak, valami olyan felesleges tehernek láthatják, ami elvonja a figyelmet a lényegi kérdésekről. Pedig az élmények és a játék ereje – ha szakértelemmel használjuk – csak úgy, mint az élet többi területén a munka világában is hatalmas segítség lehet.
A konfliktusok és kihívások játékos, élményalapú megközelítése, azzal, hogy új megvilágításba helyezi a helyzeteket, javíthatja a kommunikációt, és a kapcsolódást, így végső soron a problémamegoldást is. De mi az az élményalapú megközelítés, és melyek azok a játékos technikák, amik képesek megteremteni ezt a biztonságos és könnyed közeget a pozitív változás érdekében? Barathi Tamás, a BlueColibri társalapítója, a Game Changers Podcast legújabb adásában osztotta meg gondolatait a témában!
Bevonni és kapcsolódni
Az élményalapú megközelítés legnagyobb ereje, hogy biztonságos teret teremthetünk vele a résztvevőknek. A hétköznapi nehézségektől egy lépéssel hátrébb kerülve, friss szemmel tudunk a problémákra, a munkánkra általában, és a kollégáinkra tekinteni. Ha a munkavállalók élményeken keresztül tudnak kapcsolódni a munkahelyükhöz, az nem csak a vállalati kultúrát erősítheti, hanem a munkavállalók hosszú távú elköteleződését is.
„Kapcsolódni a munkánkhoz, vagy az emberek elköteleződését ösztönözni sokkal célravezetőbb élményeken keresztül, mintha egy sima prezentációt vagy sales-eljárást alkalmaznánk.” – fogalmaz Barathi Tamás, a BlueColibri társalapítója az élményteremtés fontosságáról.
Az élményekre való nagyobb hangsúly megteremtésének előnyeit mutatják azok a kutatások is, amelyek alapján, azok számolnak be magasabb elköteleződésről, akik megtapasztalják, hogy például mérföldkövek megünneplésével, vagy egyéb eseményekkel elismerik a munkájukat, viszont ezt a fajta megbecsülést egyelőre mindössze a munkavállalóknak 23%-a érzi (Gallup).