Alakítsunk ki bizalmat!

A pozíció miatt a bizalom megalapozása az egyik legfontosabb. Van, akinek könnyebben megy, de a kutatások azt mutatják, hogy a bizalom hosszabb távon alakul ki. Azaz az időn, az információkon és a tetteken múlik kivel, milyen bizalmi kapcsolatban állunk.

Semmi pánik! Pár egyszerű dolog segíthet, hogy a bizalom elmélyüljön.

• Bemutatkozás: banálisnak tűnik, pedig nem az. Amikor bekerültem a legutóbbi munkahelyemre, az volt számomra a legfontosabb (főleg a COVID alatt), hogy mindenkivel legyen egy 20-30 perces beszélgetésem: én ki vagyok, honnan jöttem, ő ki, ő mit csinál…. chitchat. Vezetőként ez még fontosabb. Érdemes 1on1 meetingekkel kezdeni, ahol emberileg is szakmailag is lehetőség adódik a bemutatkozásra.

Ugyanakkor – és ez talán a legfontosabb – nyitottan, teljes figyelemmel kell hallgatni mit mesélnek a kollégák. Bemutatkozni nem olyan könnyű, ezért  érdemes kérdésekkel készülni, ami segítheti terelni a beszélgetés folyamát.

• Keretek, együttműködésünk alapjai: a legtöbb vezetőfejlesztési vagy együttműködést fejlesztési tréningemen előkerül a téma: HOGYAN? Fontos tudni, hogy mi és hogyan fontos a közös munka során, ez ad kereteket az együttműködéshez. Például: ha egy határidőből kifutsz, az nem baj, de kérlek előtte időben jelezd nekem, amint látod, hogy nem fog teljesülni. Ez lehet egy a sok közül. Írjuk össze, hogy mik azok a működési elvek, keretek, amiben jól funkcionálunk, és amit szeretnénk, a csapat egészére vonatkozóan is működjön.

Bátran kérdezzük meg erről a csapatunkat, hogy nekik mi lenne a fontos, ők mit kérnek a vezetőtől vagy éppen egymástól. A keretek biztonságot adnak, kapaszkodókat és olyan sarokpontokat, amikhez tudunk igazodni, ami kiszámíthatóvá teszi a folyamatosan változó hétköznapokat.

• Nyitottság: nem tudom elégszer kiemelni, hogy mennyire fontos, hogy nyitott és fókuszált legyen egy vezető, amikor a kollégáival beszél. Az értő figyelem és a meghallgatottság érzése elengedhetetlen a bizalmon alapuló hatékony együttműködéshez.

• Következetesség: Amit kérünk és amit ajánlunk, legyen a fő keretezés. Nincs annál rosszabb, amikor a vezető döntései és viselkedése kiszámíthatatlan. Folytonos bizalmatlanságot, rettegést nyújt, ha nem tudhatom, mikor mire számíthatok. Ez pedig nem egyenlő azzal, hogy úgy látjuk, valami már nem hasznos a csapat számára.