A modern munkahelyeken még mindig él a hiedelem, hogy a vezetőknek objektíveknek kell maradniuk, mintha egy tiszta ablakon keresztül néznék a világot. De az ablak inkább egy színváltós napszemüveg: ha fesztiválon vagy, rózsaszínben látod a világot, ha kialvatlan vagy, minden szürkének tűnik.

Sokan vezetőként is hisznek abban, hogy a professzionalizmus érzelemmentességet jelent, pedig ez illúzió. A munkahelyi interakciókat elkerülhetetlenül átszövik az érzelmek, és ha ezt tagadjuk, csak nagyobb feszültséget keltünk önmagunkban és kollégáinkban is.

A Gallup kutatása szerint a pandémia óta a munkahelyi stressz, szorongás és düh tartósan magasabb szinten van, mint előtte. Azaz az érzelmek ott vannak velünk minden helyzetben– a kérdés az, hogyan kezeljük őket.