
PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál


PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál

Minden úgy kezdődött....
Minden úgy kezdődött....
Minden úgy kezdődött....
A Telekom People Unit úgy döntött, hogy HR fejlesztési napját egy játékos, de praktikus programmal indítja, amelyen körülbelül 120 kolléga vesz részt egy három-négy órás délelőtti blokkban. A feladat leírásában azt kérték tőlünk, hogy a mindennapi erősségeket szerepkörökön átívelően mozgósítsuk, hogy az emberek lássák, hogyan hasznosulnak az ismerős erősségek a HR különböző területein, majd közvetlenül vezessük át őket egy délutáni műhelymunkába, amely a megélt tapasztalatokat közös készségtérképpé alakítja 2024-re.
Javaslatunk a PU Heroes volt, egy kicsit a jövőben játszódó, testre szabott narratív játék, amelyben egy kitalált mesterséges intelligencia támogatja a rutin feladatokat, így a kollégák több időt fordíthatnak az ügyféltámogatásra és a kreatív problémamegoldásra.
A Telekom People Unit úgy döntött, hogy HR fejlesztési napját egy játékos, de praktikus programmal indítja, amelyen körülbelül 120 kolléga vesz részt egy három-négy órás délelőtti blokkban. A feladat leírásában azt kérték tőlünk, hogy a mindennapi erősségeket szerepkörökön átívelően mozgósítsuk, hogy az emberek lássák, hogyan hasznosulnak az ismerős erősségek a HR különböző területein, majd közvetlenül vezessük át őket egy délutáni műhelymunkába, amely a megélt tapasztalatokat közös készségtérképpé alakítja 2024-re.
Javaslatunk a PU Heroes volt, egy kicsit a jövőben játszódó, testre szabott narratív játék, amelyben egy kitalált mesterséges intelligencia támogatja a rutin feladatokat, így a kollégák több időt fordíthatnak az ügyféltámogatásra és a kreatív problémamegoldásra.
Dátum
Formátum
Élő, állomásalapú serious game
Ágazat
HR,L&D
Ügyfél
Telekom Hungary
[eureka] szakértő

Schőberl Frigyes

Bárány Gergely

Kalmár Péter
A mi megközelítésünk
A mi megközelítésünk
PU Heroes: delegálj, játssz, tanulj
PU Heroes: delegálj, játssz, tanulj
PU Heroes: delegálj, játssz, tanulj
Létrehoztunk egy izgalmas játékteret több ügyfélállomással és egy sor PU Heroes figurával, amelyeket életnagyságú kartonfigurákként helyeztünk el a helyszínen. A játék célja egyszerű és egyértelmű volt: a PU Heroes segítségével egyenként megoldani az ügyfélállomásokon felmerülő kihívásokat.
Minden hős két képességgel és egy rövid QR-kódos profillal rendelkezett. Ez azért volt fontos, mert a csapatok a hősöket használták a képességek elosztásának és a képességek mátrixszerű megközelítésének gyakorlására.
Minden ügyfélállomáson egyértelmű volt a körforgás. Először a csapatok a hősök képességeit egy négyrészes ügyfélszcenárióhoz illesztették. Ha jól választottak, apró segítségeket adtunk a folytatáshoz. Ezután egyedi, játékos kihívásokkal szembesültek, például útvonaltervezéssel, kódtöréssel vagy vizuális rejtvényekkel.
A csapatok szabadon kezdhették el a feladatot, és megközelítésük is változatos volt. Néhányan gondosan megtervezték a képességek és az útvonalak felosztását. Mások az ösztöneiket követték, és a történetet és a feladatokat menet közben fedezték fel. Mindkét módszer működött, és mindkettő segített megmutatni a feladatmegolásokat a többieknek.
Létrehoztunk egy izgalmas játékteret több ügyfélállomással és egy sor PU Heroes figurával, amelyeket életnagyságú kartonfigurákként helyeztünk el a helyszínen. A játék célja egyszerű és egyértelmű volt: a PU Heroes segítségével egyenként megoldani az ügyfélállomásokon felmerülő kihívásokat.
Minden hős két képességgel és egy rövid QR-kódos profillal rendelkezett. Ez azért volt fontos, mert a csapatok a hősöket használták a képességek elosztásának és a képességek mátrixszerű megközelítésének gyakorlására.
Minden ügyfélállomáson egyértelmű volt a körforgás. Először a csapatok a hősök képességeit egy négyrészes ügyfélszcenárióhoz illesztették. Ha jól választottak, apró segítségeket adtunk a folytatáshoz. Ezután egyedi, játékos kihívásokkal szembesültek, például útvonaltervezéssel, kódtöréssel vagy vizuális rejtvényekkel.
A csapatok szabadon kezdhették el a feladatot, és megközelítésük is változatos volt. Néhányan gondosan megtervezték a képességek és az útvonalak felosztását. Mások az ösztöneiket követték, és a történetet és a feladatokat menet közben fedezték fel. Mindkét módszer működött, és mindkettő segített megmutatni a feladatmegolásokat a többieknek.
Szupererők
Kilenc életnagyságú karakter, mindegyik két egyértelmű képességgel, ami felhasználható delegáláshoz és csapatstratégia alkotásához.
Ügyfélállomások
Hét fiktív ügyfél, akiknek különböző HR-helyzetei vannak, és amelyeket a csapatok tetszőleges sorrendben kezelhetnek.
QR profilok
Olvasd el a rövid hősprofilokat, válaszd ki a megfelelő segítséget, és tartsd a tempót!
Narratíva
A futurisztikus fordulat lehetővé tette a HR-es kollégák számára, hogy jobban összpontosítsanak szerepük személyre szabott és kreatív aspektusaira.
Megoldásaink
Megoldásaink
9 életnagyságú karton PU Hero QR-profilokkal
9 életnagyságú karton PU Hero QR-profilokkal
7 kliensállomás egyértelmű HR-forgatókönyvekkel és játékosított kihívásokkal
7 kliensállomás egyértelmű HR-forgatókönyvekkel és játékosított kihívásokkal
Kétlépcsős komplex ciklus, amely a készségfejlesztésre összpontosít
Kétlépcsős komplex ciklus, amely a készségfejlesztésre összpontosít
Délutáni workshop közös készségtérkép kialakításáról
Délutáni workshop közös készségtérkép kialakításáról
A valódi hatás:
A valódi hatás:
Magas szintű elkötelezettség és csapatmunka. A résztvevők mozogtak, együttműködtek és megoldották a problémákat egy interaktív környezetben, amelynek köszönhetően egyre több energiát fektettek a feladatmegoldásokba.
Látható feladatmegosztás és valódi stratégia. A csapatok készítettek egy készségmátrixot és gyakorolták az intelligens feladatmegosztást, mielőtt a nagy kihívásokkal szembesültek.
Hely a különböző gondolkodásúaknak. A gondos tervezők és az ösztönös felfedezők egyaránt sikerrel jártak, bizonyítva, hogy többféle jó módszer is létezik a győzelemhez.
A tisztességes szabályok jobb döntéseket eredményeztek. A korai befejezésért járó bónuszok, a túlzott használatért járó büntetések és a hősök pihenője azt jelentették, hogy a stratégia fontosabb volt, mint a sebesség.
Erősebb közös történet. A kollégák arról beszéltek, hogyan közelítették meg a kihívásokat és a karaktereket, és sokan a saját fejlődésükre koncentráltak.
120
résztvevő
97%
részvételi arány
91%
pozitív visszajelzés
Akik már szintet léptek velünk
Akik már szintet léptek velünk
Akik már szintet léptek velünk
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik hátat fordítottak unalomnak és a valódi élményeket választották. Játékosított élményeinkkel a fejlődés többé nem teher, hanem lehetőség.
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik hátat fordítottak unalomnak és a valódi élményeket választották. Játékosított élményeinkkel a fejlődés többé nem teher, hanem lehetőség.
PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

PU Heroes: készségfejlesztő játékos nap a Telekomnál
Játékosított fejlesztési nap, amely élményeken keresztül elősegíti a tudásmegosztást, az együttműködést és a csapatkohéziót.

HR Heroes: Keretjáték a 2020-as HR Fest Lupán
Nagyszabású, játékosított élményprogram HR szakembereknek, amely aktív bevonással és élő interakciókkal mutatja meg a tanulás új formáit.

Jó helyen vagy!
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik hátat fordítottak unalomnak és a valódi élményeket választották. Játékosított élményeinkkel a fejlődés többé nem teher, hanem lehetőség.
Jó helyen vagy!
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik hátat fordítottak unalomnak és a valódi élményeket választották. Játékosított élményeinkkel a fejlődés többé nem teher, hanem lehetőség.
Jó helyen vagy!
Csatlakozz azokhoz a csapatokhoz, akik hátat fordítottak unalomnak és a valódi élményeket választották. Játékosított élményeinkkel a fejlődés többé nem teher, hanem lehetőség.
Kapcsolat
Érdekel, hogyan működik? Beszélgessünk.
Válassz egy számodra megfelelő időpontot, és csapatunk egyik tagja minden kérdésedre válaszol.
A kiválasztott időpont automatikusan megjelenik a naptáradban.

Copyright © 2025 EUREKA GAMES Kft. – Minden jog fenntartva
Kapcsolat
Érdekel, hogyan működik? Beszélgessünk.
Válassz egy számodra megfelelő időpontot, és csapatunk egyik tagja minden kérdésedre válaszol.
A kiválasztott időpont automatikusan megjelenik a naptáradban.

Copyright © 2025 EUREKA GAMES Kft. – Minden jog fenntartva
Kapcsolat
Érdekel, hogyan működik? Beszélgessünk.
Válassz egy számodra megfelelő időpontot, és csapatunk egyik tagja minden kérdésedre válaszol.
A kiválasztott időpont automatikusan megjelenik a naptáradban.

Copyright © 2025 EUREKA GAMES Kft. – Minden jog fenntartva